Préparation de votre commande

Chaque pièce est unique et fait l'objet d'une dernière vérification avant expédition — poinçon, état, écrin. Comptez 2 à 3 jours ouvrés de préparation avant l'envoi.

Zones de livraison

Toutes les expéditions sont assurées et suivies. Un numéro de suivi vous est communiqué dès la prise en charge par le transporteur.

Pour les envois hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception ; ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.

La pièce doit nous être retournée dans son état d'origine, non portée, accompagnée de son écrin et de son certificat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Une fois la pièce reçue et son état vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Écrivez-nous à Or.du.temps@aol.com, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.